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管理者一定要學會培養員工跟企業一起成長

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管理者一定要學會培養員工跟企業一起成長

2020-07-24

一個企業家要想成功首先自己要有創意。創意往大里說就是戰略,往小里說就是個人的決策?! ∮械钠髽I老板非常有創意,但為什么企業還會垮臺呢?原因就是雖然企業的人很多,但是這些人群龍無首,缺乏領導。沒有人去指導員工該怎么工作,結果就變成老板一個人在干。所以企業要想成功,老板首先要優秀,要有創意,要懂戰略,要懂決策,要懂得把握機會,要懂得抓管理。就算老板很優秀,如果企業的團隊管理沒有跟上,沒有很好地培養團隊,企業一樣會垮掉?! ∑髽I是在培養下逐步成長的。所謂培養,就是指企業的管理者要學會指導員工的工作,學會定規矩。員工做事以前,管理者做事前指導;員工犯錯以后,管理者幫他分析錯誤的原因和改進的辦法。這就叫培養。培養是“養”的一種具體方式?! ∥医o大家舉個例子,分析一下管理者應該如何培養員工?! 榱吮苊鈫T工遲到,國內的很多企業一般會采取罰款的辦法解決問題。遲到一次罰款10元,每月遲到超過三次,按曠工一天計算等等。員工遲到就罰款,這在德國的企業是絕對不允許的?! ≡诘聡钠髽I,如果一個員工遲到了,部門經理一定會找這個員工談話。第一個問題:你為什么遲到?第二個問題:你住在哪兒?第三個問題:你乘坐哪幾種交通工具上班?第四個問題:從你家到單位通常要走多長時間,可能會碰到哪些異常情況?比如正??赡芤甙雮€小時,那么遇到堵車、下雨、下雪等情況需要多長時間。了解完情況,部門主管會幫你制訂一套正確的上班的解決方案,告訴你在正常情況下應該幾點出門,在異常情況下應該幾點出門,遇到特殊情況應該怎么辦。這樣跟員工談完了以后,他至少知道怎么做才能避免遲到。這是第一次?! 〉诙?,員工遲到了以后,分管老總會找他談話。談話的第一個問題:你知道從你家到公司有幾種出行方案嗎?第二個問題:你知道怎么做才能避免遲到嗎?員工說知道,分管老總就會問第三個問題:“那你今天為什么遲到?是有什么特殊情況,還是你自己的原因?如果有特殊情況我們可以完善,如果是你自己的原因,我提出警告?!薄 ⊥ㄟ^這兩次談話,方法問題基本上就解決了。大家記住,無論做什么事,都要先解決方法問題。管理者要了解問題,然后和員工一起分析問題,制定解決問題的方案?! T工第三次遲到,人力資源部經理會跟他談話。在知道如何避免遲到的基礎上,一個員工每月遲到三次,一定是態度的問題。這個時候,人力資源部就會宣布制度:你已經遲到三次了,我們對你提出警告?! ≈贫仁窃趺葱纬傻??有了方法,制度才有用,才能形成正確的管理。沒有方法,只有制度,結果只能是胡亂管理。管理者不給員工提供方法,他會無所適從。這個時候他一犯錯你就處罰他,他只能更加無所適從。所以,態度只有在方法具備以后才有價值?! ∨e個例子,你讓遠在深圳的員工馬上行動,用五秒鐘的時間跑到北京開會,他肯定辦不到。這就是一個方法問題,而非態度問題。你通知員工,50天后,公司在北京召開會議,希望大家準時參加。到時候,他要是不去,那肯定是態度問題。所以說,制定一項制度,必須先提供解決問題的方法。只有方法解決了,制度才能起到約束的作用。有方法,有制度,員工還是做不到,那就是態度問題?! T工第四次遲到以后,總經理會跟他談??偨浝頃f:你的部門經理跟你談過了,人力資源部經理也跟你談過了,下一次遲到就請你離開這家公司?! ∵@就是國外用管理的方法解決員工問題的實例。第一次是發現問題,提出方法。第二次是發現問題,完善方法。企業管理者首先要發現問題,提出方法。沒有方法的處罰是沒有價值的,沒有方法的制度是沒有意義的。處罰只有在態度上才有價值。第三次、第四次遲到,人力資源部經理出面談的是態度,總經理談的是制度。方法有了,態度驗證了,制度明確了,員工再遲到,總經理就可以宣布:你可以走人了。所以說,總經理擁有制度的Z終決定權。實際上,在通常情況下,一個員工有了四次遲到后的談話一般不會出現第五次遲到的情形?! ∮腥苏f,難道不會有特殊情況?如果有特殊情況,比如說今天下大雨坐不上車。這時候是應該請假的。請假和遲到是兩個概念。所以第一次、第二次要把各種情況都想到。管理做得到位的企業能夠使員工不斷進步,因為它會教給員工分析問題、找到解決問題的方法。員工堅持這個方法,不斷端正態度,就能跟企業一起不斷成長。這就叫借助管理指導員工成長,好的企業都是這樣的?! ≈v到這里,我們總結一個問題,所謂的流程,所謂的制度都是在指導員工的過程中產生的,而且一定是通過層層的指導才不斷明確的。所以,國外的管理能夠使員工能得到每個層面管理者的支持和幫助。Z后,即便員工離開了這家公司,他也一定是無怨無悔的?! ∮械钠髽I,員工的能力得到提高了,為什么企業還會垮臺?很可能是管理者沒有授予員工相應的權利。他有能力,但是缺乏相應的資質和權利,什么事情都做不了主,遇到事情只能不停地給領導打電話。這種情況下,管理者必須給員工相應的授權。員工有能力,又有權利,才能做好工作,才能不斷進步?! 睦习逵袆撘?,有指導,到員工有能力,有權利,這代表一個公司基本上成熟了。這個時候企業還會出現什么問題?第一個問題就是管理者給員工的權利過大,Z后無法控制了。第二個問題就是控制過頭了,企業內部產生了官僚主義。官僚主義大家都知道,就是照章辦事,反正企業有規定。不能辦的,就拖拖拉拉,很難看到效果。這個時候,管理者要和員工建立起合作關系,要和員工進行討論:管理者該怎么做,員工才能既得到權利,又能得到控制,從而形成長期的良性合作關系。也就是說,管理者要學會控制權利,只有把握好放權的尺度,才能控制好企業的局面?! 】偟膩碚f,一個員工在一個企業的發展過程中,需要五種成長方式。這五種方式直接相關的是企業衰敗的五種方式。這些方式合起來就是企業的一個成長規律。大家能理解這五種方式,就能找到企業尋求突破的五種方法。

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