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管理者的三層境界 你在那一層?

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管理者的三層境界 你在那一層?

2020-07-31

 管理者的三個定義  第一個定義從《現代漢語詞典》而來。這本詞典把管理定義為“負責某項工作使順利進行”,那么與之對應,管理者就是“負責某項工作使順利進行的人”。根據這個定義,組織中的每個成員都應該是管理者。因為每個崗位都需要具體負責某項工作。哪怕你是公司前臺的接待員,只要你使你負責的工作順利進行,你就是管理者?! 〉诙€是管理大師德魯克的定義。他說過:管理者不是“對下屬的工作負責的人”,而是“對影響自己業績的所有人的業績負責的人”?! ⊥瑯?,根據這個定義,組織中的每個成員都應該是管理者。今天的組織中,幾乎沒有人的業績能夠不依賴其他人。因此,組織中的每個成員,如果做到了對他人的業績負責,就是管理者?! 〉谌齻€也是德魯克的定義。他對管理者還這樣定義:“在一個現代組織里,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織負有貢獻的責任,因而能實質地影響該組織的經營能力及達成的成果,那么他就是一位管理者?!薄 「鶕@個定義,有下屬的人不一定是管理者。德魯克舉的例子是制造業的工廠領班,因為他們并沒有對組織的經營能力產生重大的影響,他們“對其下屬的工作方向、工作內容、工作質量及工作方法,他們既無責任,也無職權”?! 《鴽]有下屬的人可能是管理者,比如一些知識工作者,他們盡管沒有下屬,但是做出的決策可能極大地影響公司。德魯克比較兩家競爭企業的市場研究員,一位可能有200個下屬,另一位可能只有一個秘書,“然而就這兩位市場研究員做出的貢獻來說,卻無太大差別”,因此都是管理者?! 」芾碚叩娜龑泳辰纭 £P于管理者的這三個定義有很多共同點:都承認沒有下屬也可以是管理者,都把責任而非權力作為管理者的核心特征,都用成果而非職位作為衡量標準。因此,管理者追求的不應該是權力和職位,而是責任和成果。那些身處所謂的“管理層”的經理人,如果不承擔責任,沒有創造成果,也不是管理者?! ∵@三個定義也有不同,它們實際上是循序漸進的,強調三個不同層次的成果。第一個定義關注任務,強調個人業績。第二個定義關注人,強調團隊業績。第三個定義關注組織,強調組織業績。從管事到管人,再到管理組織,這是管理者的三層境界?! 「鶕皟蓚€定義,組織中的絕大多數人、甚至每個人都該是管理者。而根據第三個定義,只有在組織的層面做出貢獻才是管理者。實際上,德魯克并沒有自相矛盾,他在第三個定義中所談論的是“高層管理者”(executive),不是前面所說的“管理者”(manager)。沒有下屬也可以是高管——這就是德魯克的睿智?! ∫蔀榈谌龑泳辰绲墓芾碚?,需要從第一層境界做起。第三層境界的重點是管理組織,第一層境界的重點就是管理自己。盡管公司前臺的接待員很難成為第三層境界的管理者,但是她可以做一個優秀的第一層境界、乃至第二層境界的管理者。即使你名義上已經是所謂的總監、總裁,但你可能沒有做到管理者的高境界?! ∧闶悄囊粚泳辰绲墓芾碚??

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