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管理的本質是激發善意和潛能

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管理的本質是激發善意和潛能

2020-08-03

德魯克說,管理是一門真正的博雅藝術(Liberal Art)。管理的對象是誰呢?是人類的工作社群。從表面看,管理的目的是工作的成效,但是工作是由人從事的,所以,管理者不能不和人打交道。管理者天天都要面對既可愛又不完美的人,面對人性中的善,人性中的惡,人的潛能、長處和人的弱點。任何有經驗的管理者都會明白這一點?! 」芾淼谋举|是什么  管理的本質,就是激發和釋放每一個人的善意。管理者要做的是激發和釋放人本身固有的潛能,創造價值,為他人謀福祉。但是,很多人把管理當成一種工具,認為管理是用來操控的,因為它的目標是要讓工作有結果,就必須操縱控制工作者的行為。這一條,是德魯克堅決不同意的。在他的著作中,對“胡蘿卜加大棒”有很精辟的分析。胡蘿卜是利誘,大棒是威脅,兩者都是在利用人的弱點,即人性中的貪婪和恐懼,去操控工作者,這與管理的本質背道而馳。我們可以看到,“胡蘿卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受,但是“胡蘿卜加大棒”的效果卻是越來越差了?! ∑髽I的目的:創造顧客  學校的目的不是讓老師有書教,醫院的目的不是讓醫生有個地方去執業。學校的存在是為了學生,醫院的存在是為了病人。那企業呢?企業是為了那些需求者,為了那些客戶。因為社會上有一部分人可能有某種需求沒被滿足,于是有企業看到這個市場空白,看到這個薄弱環節。企業就會去設計一種產品、一種服務,來滿足這個需求。所以,歸根到底,企業的目的就是創造顧客?;蛘吒鞔_地說,創造顧客要的價值?! 」芾硪谷松幸饬x  德魯克的管理學不是教你如何生存和發財,不是教你怎么成為一個著名的、引人注目的、有社會地位的成功者和企業家。他是教你怎么通過工作使你的人生有意義。這個有意義的根本,一定在于為他人創造了價值,為他人創造了福利。所以,管理學不是成功學,也不是生存學,管理學當然也追求成功,但是它追求的是有意義的成功,創造價值的成功,為別人帶來好處的成功?! ☆I導力就是提升人的境界  德魯克說,領導力就是把一個人的視野提到更高的境界,把一個人的成就提到更高的標準,錘煉其人格,使之超越通常的局限。然后才能把一個人的潛力、持續的創新動力開發出來,讓他做出他以前想都不敢想的那種成就。領導者本身的定義是有人跟隨,有人跟隨你,你就是領導。最重要的,就是你把人領導到什么方向上?! r值觀、信念和承諾  學習德魯克,最重要的是理解背后的原理。只有這樣,才能不浪費你那些深藏心底的寶貴的善意、與生俱來的創造的潛力,也不會浪費你的追隨者的善意和潛力。要達到這個目的,企業家需要窮根究底,需要永遠有一把尺子建立自己的坐標系,這就是價值觀、信念和承諾。管理者必須永遠有清醒的頭腦,不斷反省自己,檢討自己,才能夠接近文明人追求真理的境界。

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