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企業是人,企業靠人,企業為人

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企業是人,企業靠人,企業為人

2020-10-06

在我的職業生涯中,曾經有10年時間在從事銷售工作,Z初是做推銷員,后來是做銷售副廠長。做推銷員時,有一次我去廣州的一家公司推銷“龍牌”石膏板。當我敲開門向材料處處長說明來意后,他回答:“我現在很忙,回頭再說吧?!痹獾骄芙^了怎么辦?我就在這家公司走廊的椅子上一坐,邊等邊讀書消磨時光。到了中午,他開門一看:“小伙子還沒走?”我說:“我的話,您還沒聽呢?!睕]想到那位處長說:“那咱們就說說吧?!本瓦@樣,我用真誠打動了很多客戶,從Z初的被拒絕到后來被大家接受和喜歡,很多客戶甚至說:“這幾天沒見小宋,我還真有點兒想他?!?/span>

  10年做銷售的經歷對我性格的養成和企業觀的形成,產生了很深的影響。在遭遇了無數次的拒絕后,我深深體會到了吃企業這碗“飯”的不容易。把東西賣出去、把錢收回來并不是件簡單的事,企業所掙的每一分錢的背后都是辛勞的汗水。更為重要的是,在與人打交道的過程中,我學會了善待他人,懂得了要尊重人、理解人與關心人。盡管做銷售工作很辛苦,但恰恰是這段經歷影響了我的一生?,F在我常接到銷售員打來的陌生電話,我從來不會掛斷,而是耐心地和他們說幾句,因為做過銷售,知道他們在打電話之前心情的忐忑,所以總想盡量給他們一點兒信心和鼓勵。

  后來,我被提拔到北新集團一把手的崗位上,一做又是10年,這期間我一直跟職工和睦相處。那時,我住在職工宿舍,每天中午都在職工食堂吃飯。北新有2000多名員工,既有博士,也有文化水平低的工人,還有6000多名家屬,不論男女老幼,見到我都熱情地打招呼,大家相處得好像一家人。后來我想明白了,做事憑良心,不刻意、不虛夸、不耍威風,認真坦誠地對待大家,大家就會友好地對待你。

  2002年我離開北新去中國建材集團就任總經理。上任的路上我感慨萬千,回憶起在北新度過的那段美好時光,一張張笑臉不斷浮現在我的眼前。在北新工作的23年里,可以說我Z大的收獲就是對于“人”的感悟與思考。企業的“企”字中,“止”字的上面是一個“人”字,應該是企業止于人的意思。人與人之間應該互幫互助、互敬互愛,讓企業成為一個有思想、有情感、有動力的經濟組織,這樣它才能穩固地發展。企業的財富、進步既來源于人的創造,又要服務于人,企業一旦離開了人就會停止運轉,止步不前。歸結起來,就是我常講的一句話,“企業是人、企業靠人、企業為人”,企業的一切都要以人為本。北新集團以及后來中國建材集團的發展,都是以這一思想為基礎的。

  具體來說,“企業是人”指的是企業是人格化的、人性化的,被大家賦予了一定的性格和特征,例如,想到一些知名公司,就會想到它的領導人、文化理念、價值取向和社會行為?!捌髽I靠人”是指企業的一切都是由人來完成的,要靠賢能的領導者的帶領以及廣大干部員工的努力和付出來發展,企業的所有成績都來自大家的汗水?!捌髽I為人”是指企業的經營目的歸根結底是為了人。我們辦企業是為了服務三個群體:一是企業人,即我們的員工和他們的家屬;二是投資人,即出資人和利益相關方;三是社會人,即我們要為社會提供更好的產品和服務,創造更多的價值。把這三方面的事做到位,我們就把握住了企業發展的正確含義。

  提到企業,人們首先想到的可能是廠房、設備,其次是產品,Z后是資本。但我卻認為,企業中Z重要的是人,是那些富于奉獻精神和創造力的干部和員工?!叭恕笔瞧髽IZ重要的因素,是辦好企業Z可依靠、Z牢固的基礎,是推動企業前進的根本動力。怎么看待人是企業中Z重要的事情。

  卓別林主演的電影《摩登時代》,表現了歐洲工業革命時期工人像機器一樣工作的場景。早期的資本家將企業的目標設定為獲取高額利潤,所以把工人當做機器,雖然在一定程度上提高了工作效率,但忽視了對人的基本尊重和關懷。

  今天,隨著經濟的發展和社會的進步,企業進入了以人為本的管理時代:重視改善員工的工作、生活、學習環境,激發員工的工作熱情、積極性和創造性,培養員工的團隊精神、對企業的熱愛和歸屬感,讓員工的成長與企業的發展結合起來。

  在這樣一個時代,企業所有的工作都要圍繞人來進行。人是企業Z寶貴的財富,實現人的價值是企業發展的重要目標和根本追求,也是任何時候都不能偏離的主線。


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