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互聯網時代企業組織成功三個要素

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互聯網時代企業組織成功三個要素

2020-05-03

互聯網給企業帶來了無限機遇,組織成功要素已悄悄地變化,從傳統工業時代的規模、角色清晰、專業化和控制轉向為今天的速度、靈活、整合、創新、服務?;ヂ摼W已深入到企業方方面面,降低了成本提高盈利。

   (一)扁平化。

    扁平化組織機構管理層次更少,管理機構更靈活,自主性與參與程度提高,上層領導與基礎群眾直接溝通,而沒有中層人員層級增多帶來管理成本上升。低油價促進銀行貸款更精細化、多元化,反過來,銀行放貸也更有效,從而促進傳統企業多元化業務,提高貸款效率。低油價降低了制造業企業燃油動力成本,降低運輸成本,組織機構扁平化會進一步降低企業管理成本與費用。

    扁平化的組織機構有許多優點:第一,減少行政管理層級,裁減冗余人員,更緊湊、干練,組織扁平化,各層之間聯系更密,能夠有效運作,適應市場需要,適應快速變化的市場,特別是信息化內部外部系統,有強大信息處理能力。

    第二,公司結構圍繞目標,建立核心流程,縮短路徑,提高效率,以工作流程為中心,而不是職能部門。組織機構扁平化,可以使企業上傳下達鏈條路徑Z短。信息反饋更及時,大大提高企業服務質量,做到顧客滿意。

    第三,企業內部之間通過信息與辦公化自動系統,擴大高層管理幅度,提高組織運營效率,實行目標管理,讓每一個員工都變成組織的主人。

   (二)無邊界。

   在交易成本大規模降低的今天,移動互聯網給企業管理模式帶來創新空間。彼得斯說,移動互聯網時代,企業每一個節點、每一項資源、開展直接連接市場的協作。雖然每個企業組織資源是有限的,但在互聯網時代,分享、合作、協作讓企業更具靈活性。

    一般地,傳統大企業中,生產源于中心化決策,安排誰、做什么。每個職員角色很像是螺絲釘,生產流水線做好那一個螺絲釘就好,管理部門做好每科室分配崗位就好。沒有網絡時,組織員工必須坐在一個地方交流,開會、分配、傳遞文件。

    然而,在互聯網快速發展的今天,移動終端讓每個人隨時隨地上網,甚至不需要坐在辦公室,在私家小汽車里用智能手機也可以在線傳遞文件,沖破了物理空間的限制。如果說扁平化是企業組織變革趨勢,那么,無邊界組織或是人資管理下一站。

    第一,無邊界組織相對于有邊界組織而言,有邊界,就是設定和分配,無邊界是橫向、縱向、外部。杰克韋爾奇使用了無邊界組織這個概念,無邊界,就是打破企業組織與客戶和供應商的外部邊界障礙,讓組織更有效,更具靈活性和非結構化。

    第二,傳統地,我們常常認為組織就是組織內部嚴格組織劃分界限,企業組織有董事長、財務科、人力科、生產科、質量科、計劃科、采購科、宣傳科、后勤科、工會等這樣層級結構,每個員工按照崗位職責說明書做好工作。

    然而,自動化與機器人時代到來,讓許多重復重體力工作由機器人替代,有邊界組織也向著無邊界邁進,從速度、彈性、整合程度、創新均有了不同。企業內部資源雖然有限,但分享、合作、協同,交換,能夠讓小企業較為快速地發展成大企業。

    多層次的團隊共同解決問題,新產品快速推向市場,互聯網及時與顧客溝通,挖掘市場需求、提升產品服務價值,各種資源突破部門分割,相互流轉與協同。木桶原理不需要每個面都是長板,企業只要有一個優點,就可以側放木桶,把優勢發揮到極致。

    互聯網時代,分享、合作、協作,組織邊界逐漸消失,這種趨勢給企業帶來Z大好處就是突破、創新、聚焦、速度、整合資源。企業聯盟與跨地區、跨國界地分享與合作。

    第三,移動互聯網技術發展,讓每個人工作可以不再局限在幾個人科室,新的協同方式更加開放,成本降低,網絡化組織協同,互聯網的力量讓外部引入企業內部,企業內部資源也與外部分享或合作,哈耶克說,市場優勢不在于分配效率,而在于信息的自由流動。

    供應商、技術支持企業、金融服務,外部信息與企業通過互聯網即時溝通,發現問題及時解決,企業更好地了解消費者需求,消費者也更好地了解企業服務,企業內部與外部無邊界,無障礙,無門檻,無隔離,企業資源與外部資源均是為顧客提供更好服務,企業聯系用戶,企業與企業之間協作合作,市場需求推動生產,互聯網時代,企業無邊界組織或推進。

    無邊界組織,更具靈活性,讓世界這個地球村龐大資源協同與合作,分享、合作、協同讓企業快速成長,網絡推動了無邊界組織企業活躍或發展,價值創造了地球村網絡。

    (三)聯盟與價值服務。

    互聯網讓每個企業相互聯系,結成盟友,自主地進行資源交換或互補,達成共同目標,為消費者提供價值服務。同行業企業之間聯盟,跨行業之間企業聯盟,如汽車企業與手機移動服務企業,電影企業與虛擬技術企業,終端企業與旅游企業,互聯網降低了企業交易成本,降低了運輸成本,縮短了物流配送服務,單個企業力量有限,而在同一領域,或不同領域,企業與企業之間合作,就降低了風險,共享收益?;ヂ摼W時代,沒有任何一家公司可以靠單干,企業進入了聯盟時代,通過聯盟企業找到全球市場所需要的資源,通過聯盟為消費者提供更好價值服務。

    小結語,互聯網時代,企業有了更廣闊發展空間,組織扁平化、無邊界組織、聯盟合作與價值服務或是成功要素。


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