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顛覆時代的大企業需要注入創業精神

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顛覆時代的大企業需要注入創業精神

2020-05-13

任何一家走過創業階段的公司都在更多地提高效率,而不是戰略敏捷能力。借助“雙元驅動”模型,能夠為那些從創業公司成長起來的大企業注入創業精神。


  Z近,在《金融時報》針對企業經理人員和高管的一次調查之中,90%的調查者回復:在未來五年,敏捷性和響應速度將變得越來越重要。當被問到在未來15年你將從哪些方面提升組織競爭優勢的時候,排在第一位的答案是:快速響應環境變化的能力。


  真相:組織停滯了!


  面對快速變化的技術與全球化背景,領導變革專家約翰·科特(John P. Kotter)認為,任何一家走過創業階段的公司都在更多地提高效率,而不是戰略敏捷能力(指企業能夠快速而安全地利用機會,同時減小威脅和風險的能力)。領導者們會發現,跨部門溝通難以快速和高效,無論自上而下還是自下而上,傳遞信息都很困難。


  事實上,所有成功的組織都經歷了一個非常相似的生命周期。Z初,組織類似于一個網絡結構,像一個由太陽、行星、月亮以及衛星組成的系統。創始人處于中心位置,其他人各自以主人翁狀態在各個節點上自轉。所謂的行動,就是在一個共同愿景之下,大家一起尋找機會,勇于承擔風險,自我激勵,敏捷行動。


  隨著時間流逝,一個成功的組織經過一系列發展階段,成長為一個高度層級化和人所共知的管理流程驅動的企業:計劃,預算,工作定義,人事安排,工作量化、問題解決……擁有了一個高度結構化的層級組織和卓越的管理流程,這個日益成熟的組織將會日復一日、年復一年產出令人難以置信的既可靠又高效的產品。


  然而,擁有強大管理流程和優秀高層領導者的層級組織,并沒有建立起實現創新未來的機制。創新需要冒險,需要人們愿意跳出思維的框框,開放式地從多個角度思考。而管理驅動的層級組織是為了Z小化風險,讓人們在一個專注于完成工作的運營系統之中各就各位、按部就班地重復每天的工作,不越雷池一步。


  雙元驅動:為創新打造空間


  可以想見,若通過傳統的方法,或者為原有的層級組織增加變革措施,情況不會得到根本性改善。這就像是在一頭大象身上安裝火箭發動機來加快它的奔跑。為此,科特教授給那些從創業公司成長為大企業的組織提出了一個“雙元驅動”的模型,以注入創業精神。


  雙元驅動系統更多地是用來領導戰略性變革活動,以把握重大的機會或避免重大的威脅,而非用于強化管理。其基本結構一邊是層級組織,另一邊是網絡組織。網絡組織模仿了成功企業在初創階段的結構。在這個階段,企業的組織結構圖中還沒有出現明確的匯報關系,也沒有正式的工作描述和職位層級。這個結構看起來就像一個不斷演化的太陽系,太陽是其中的引導機制,行星是戰略性變革活動,月亮或衛星像戰略性變革子項目。


  在這種動態結構中,戰略性變革活動和子項目根據需要進行組合或解散。隨著時間的變化,雖然典型的層級組織并沒有太大的改變,但網絡組織會始終不斷、毫不費力地發生變化。因為不包含官僚層級、指揮與控制體系以及六西格瑪流程,網絡組織為一定程度的個人主義、創造與創新留出了空間,而這些即便是在由Z優秀的高管領導、官僚程度Z低的層級組織中,也很難出現。由于網絡組織的成員來自組織的不同層級、不同職位,它把信息從層級組織的禁錮中解放出來,使信息的流動更快、更自由。


  典范:3M的創新實踐


  “雙元驅動”模式充分發揮了創業公司的創造力和成熟企業的運營管理優勢,擁有百年歷史的3M公司就是一個典范。


  3M以創新聞名于世,創新故事廣為流傳。每位員工都知道構成3M好故事的要素:在不經意間發明誕生的時刻,不計成敗地開發出一鳴驚人成果的孤獨的研究者……在企業長期發展中逐漸形成了關于如何才能創新的信條,比較著名的有:


  “為了發現王子,你必須和無數只青蛙接吻?!?/span>


  “第11誡:切勿隨便扼殺任何新的構想?!?/span>


  3M的試錯文化離不開一個極其重要的人物——前CEO威廉·麥克奈特(William McKnight)。自1907年5月作為助理簿記人員進入公司,他在3M工作了59年,并于1929年至1949年期間擔任公司總裁,在1948年創立了公司管理文化,成為公司管理人員的行為指南。麥克奈特在1948年的一項宣言中明確提出了“麥克奈特法則”,其中有兩句話清晰地闡明了對待創新失敗的基本理念:


  “失敗是在所難免的!但如果所做的基本上正確,那么,就長遠來看,所犯的錯誤必定不是無法彌補的?!?/span>


  “不容許失敗、對失敗大肆批評的管理人員會抹殺原動力。如果我們期待今后能繼續成長,那么,有原動力的人將是無比的重要?!?/span>


  麥克奈特的告誡伴隨著3M走過了半個多世紀的歷程,“試錯文化”已根植于3M的歷史和文化之中,成為其永不停息的創新源泉。其精髓可以用發明即時貼的故事中“未經使用,不知好處”這八個字來概括。


  1968年,3M的科學家在新產品實驗中發明出了一種什么都粘不牢的粘接劑,對于3M而言,這無疑是一次巨大的失敗。然而五年后,一位研究員在教堂做禮拜的時候,看到唱詩班的人會把一條紙片放在圣經里做書簽,但是紙片常?;湎聛?。這激發了研究員的靈感:那種一撕就掉的粘接劑不正是可以用在這里嗎?于是,即時貼的創意就此誕生。1980年,即時貼正式走向了市場。1985年,該產品的營業額就高達2億美元。


  很多年以來,3M公司的創新一直走在全球Z前列,僅次于Google和蘋果,這對于一個從事傳統產業的百年老店來說十分不易!3M就是一個典型的把創業精神植入成熟公司基因的典范,營造了一個鼓勵創新、容許失敗的文化氛圍,使得公司能夠永葆青春!


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