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兩位保潔的工作引發的思考

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兩位保潔的工作引發的思考

2020-06-11

公司原來保潔員因為家里有事不能上班了,過完年后又招了一位。三個月過去了,我覺得有一些東西總結出來可以作為我們日常工作的參考。

       原來保潔是專職,在公司工作兩年多了,雖然工資不高,但是對公司和同事很有感情?,F在保潔是兼職,在公司純屬是工作關系。我關注的地方有以下幾點:

       關于對公司與同事的感情,各有利弊吧。上面提到原保潔對公司和同事是有感情的,可能正是基于此,前保潔工作態度很好,不用監督,保潔這種工作,主要在于認真負責,所以公司哪兒都比較整潔。新來的這位,僅僅把他當成一份工作,與公司的人也沒有什么交集,工作中有些“偷懶”,需要很多的監督。所以有沒有好的工作態度,對工作的結果產生重大影響,這是之一。

       但是有一個問題,前保潔由于跟辦公室幾位丫頭關系好,平?;ハ嗄命c吃的什么的,工作間隙時不時的過來串門閑聊,從管理角度看這樣似乎很不好,這是在工作中摻雜感情的弊端,當然,可能主要還是我的管理出了問題。我想表達的是如果她在這沒有一個和諧的同事關系,對工作的態度是否還會這么積極。因為保潔的工作基本上是一個人干,不會跟別人有很多交流,久而久之難免會倦怠,加上工資又不高,能干多長時間真是個問號,而如果能經常跟別人有交流,效果就不一樣了,如果不是實在迫不得已,原來保潔還是挺愿意在這干的。這樣說來,工作環境對人的工作積極性也是有影響的,這是之二。

       態度好就行了嗎,答案是否定的。有一件小事,在對衛生間的打掃上,新保潔工作了一段時間之后,大家不約而同的發現了一個現象,無論男女衛生間的腳印都沒有以前多了,總體感覺比以前干凈了一些。所以在對衛生間的清理上,顯然不是態度問題,而是方法問題,再往理論上靠一點就是流程問題。以前大家都習以為常,也沒有太放在心上,現在一對比,才發現了一些值得研究的東西。我后來了解了一下,關鍵問題在于兩位保潔使用的拖布,前保潔用的拖布用水沖后沒有去水或去的少,現保潔去水了,導致結果不一樣。所以,雖然工作態度很重要,但是流程也不能忽視,這是之三。

       總結一下,要想有好的工作效果,工作態度和工作流程同等重要,工作環境會影響到工作態度。在建立和諧員工人際關系中如何避免關系過度,在日常管理中需要把握好。


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